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Diese Maßnahme vermittelt Grundlagen für professionelle Kommunikation, systematisches Konfliktmanagement und die Anwendung von Qualitätsstandards im Unternehmen. Die Teilnehmenden erwerben Kenntnisse, um betriebliche Abläufe durch klare Gesprächsführung, strukturierte Methoden und nachvollziehbare Qualitätsprozesse effizient zu gestalten und weiterzuentwickeln. * Grundlagen der betrieblichen Kommunikation und Feedbackmethodik anwenden * Gesprächsführung in digitalen und analogen Arbeitsumgebungen steuern * Strategien zum Zeit- und Terminmanagement in organisatorische Abläufe integrieren * Konflikte analysieren und Lösungsmodelle zur Deeskalation einsetzen * Qualitätsmanagementsysteme, Standards und kontinuierliche Verbesserungsprozesse umsetzen * Statistische Methoden zur Qualitätssicherung und Prozessoptimierung nutzen * Reporting und Dokumentation von Qualitätsstrategien durchführen Kommunikation und Führung Der Kurs behandelt Grundlagen der verbalen und digitalen Kommunikation. Themen sind Gesprächsführung, Argumentationstechniken sowie aktives Zuhören in beruflichen Situationen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Gestaltung von Feedback- und Entwicklungsgesprächen im Team sowie auf der strukturierten Kommunikation in Abstimmungs- und Führungskontexten. Konfliktmanagement und Mediation In diesem Bereich werden Entstehung, Ursachen und Stufen von Konflikten systematisch untersucht. Vermittelt werden Methoden zur Analyse von Konfliktsituationen sowie Ansätze für präventives Handeln und für eine vermittelnde Rolle in herausfordernden Gesprächen. Dabei stehen Deeskalation, sachbezogene Kommunikation und lösungsorientierte Vorgehensweisen im Mittelpunkt. Qualitätsmanagement (QM) Dieser Abschnitt führt in gängige QM-Modelle und Standards ein. Die Teilnehmenden lernen, Qualität im Unternehmen messbar zu machen, statistische Bewertungsmethoden anzuwenden und Ergebnisse in Form strukturierter Reports aufzubereiten. Ziel ist die Einbindung von Qualitätsstrategien in betriebliche Abläufe und die Unterstützung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse. Information zu Unterricht und Zertifikat Der Unterricht erfolgt in deutscher Sprache. Die theoretischen Inhalte werden durch praxisnahe Aufgaben und Fallbeispiele ergänzt. Nach Abschluss erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die vermittelten Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Konfliktmanagement und Qualitätsmanagement dokumentiert. Zusätzliche Inhalte * Übungen anhand betrieblicher Fallbeispiele * Unterstützung bei der Erstellung von Bewerbungsunterlagen * Individuelles Karrierecoaching Zielgruppe Diese Maßnahme richtet sich an Fach- und Führungskräfte sowie Quereinsteigende aus den Bereichen Logistik, Supply Chain Management und Verwaltung, die ihre kommunikativen Kompetenzen erweitern und Kenntnisse im Qualitätsmanagement aufbauen möchten.

Dauer:

8

Wochen

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Der Kurs "Körpersprache und Rhetorik für Führungskräfte" vermittelt theoretische und praktische Grundlagen für Kommunikation, Auftreten und Steuerung in leitenden Positionen. Teilnehmende befassen sich mit der Wirkung ihrer Körpersprache, entwickeln ihre rhetorischen Fähigkeiten weiter und lernen Methoden der Teamführung sowie den Umgang mit Konfliktsituationen kennen. Der Kurs verbindet Aspekte der Selbstführung mit rechtlichen und organisatorischen Rahmenbedingungen des Führungsalltags. Das lernen Sie im Kurs * Die eigene Führungshaltung reflektieren und die Rolle klar definieren * Körpersprache, Stimme und Auftreten bewusst einsetzen * Gespräche zielorientiert und wertschätzend strukturieren * Feedback- und Kritikgespräche sicher führen * Teams begleiten und Entwicklungsprozesse steuern * Konflikte erkennen und konstruktive Lösungswege erarbeiten * Arbeitsrechtliche Grundlagen und Methoden des Zeitmanagements anwenden Führungskompetenz und Selbstmanagement In diesem Themenbereich stehen Grundlagen moderner Führung sowie die Einordnung der eigenen Führungsrolle im Mittelpunkt. Ein Schwerpunkt liegt auf der persönlichen Wirkung durch Körpersprache, Rhetorik und einen strukturierten Umgang mit Belastungen, um im beruflichen Umfeld klar und situationsangemessen aufzutreten. Rhetorik und Gesprächsführung Die Teilnehmenden erarbeiten Techniken für eine strukturierte Kommunikation in unterschiedlichen beruflichen Kontexten. Dazu gehören aktives Zuhören, Fragetechniken sowie die Durchführung von Entwicklungs-, Feedback- und Kritikgesprächen. Ergänzend werden Ansätze für Präsentationen und die Gesprächsführung in anspruchsvollen Situationen behandelt. Teamentwicklung und Konfliktmanagement Der Kurs behandelt Motivationsmodelle und Ansätze zur Entwicklung tragfähiger Teamstrukturen. Teilnehmende lernen, Konflikte frühzeitig einzuordnen, unterschiedliche Perspektiven zu berücksichtigen und in vermittelnder Rolle zu handeln. Methoden zur Rollenklärung und zur Gestaltung von Teamprozessen ergänzen diesen Schwerpunkt. Organisation, Recht und Prozesse Vermittelt werden Kenntnisse zur Prioritätensetzung, zur Delegation von Aufgaben und zur Durchführung effizient strukturierter Meetings. Ein weiterer Bestandteil ist die Einführung in grundlegende arbeitsrechtliche Themen, insbesondere zu Arbeitszeiten, Urlaubsregelungen und Arbeitsschutz. Information zu Unterricht und Abschluss Die Inhalte werden durch praxisnahe Übungen, Fallbeispiele und Anwendungsaufgaben vertieft. Nach Abschluss des Kurses erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die behandelten Inhalte in den Bereichen Rhetorik, Kommunikation und Führung dokumentiert. Zusätzliche Inhalte * Fallstudien zur Übertragung in den Berufsalltag * Methoden für Teamleitung und Zusammenarbeit * Ansätze zur Stressprävention und Selbstorganisation Zielgruppe Dieser Kurs richtet sich an Führungskräfte, Teamleitungen sowie an Personen mit verantwortungsvollen Aufgaben im Sozial- und Gesundheitswesen oder in anderen Dienstleistungsbereichen. Er eignet sich auch für Personen, die sich auf leitende Aufgaben vorbereiten und ihre kommunikativen sowie organisatorischen Kompetenzen systematisch erweitern möchten.

Dauer:

11

Wochen

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Die Weiterbildung „Leadership und Change mit Design Thinking“ vermittelt Kenntnisse zur Gestaltung von Transformationsprozessen in Organisationen. Die Teilnehmenden setzen sich mit Führungskultur, psychologischen Aspekten des Wandels und strukturierten Methoden der Problemlösung auseinander. Ziel ist es, Veränderungsprozesse planvoll zu gestalten, Teams durch Übergangsphasen zu begleiten und nutzerorientierte Lösungsansätze zu entwickeln. * Das lernen Sie in dieser Weiterbildung: * Führungshaltung und Rollen in Transformationsphasen einordnen * Methoden zur Selbstregulation und Resilienz anwenden * Kommunikation und Feedbacktechniken situationsbezogen einsetzen * Teams entwickeln und Motivationsfaktoren analysieren * Konflikte in Veränderungsprozessen erkennen und moderieren * Change-Management-Modelle in der beruflichen Praxis anwenden * Psychologische Abläufe und Widerstände bei Veränderungen verstehen * Change-Architekturen und Kommunikationskonzepte strukturieren * Agile Vorgehensweisen und Ergebnismessung im Wandel nutzen * Design Thinking zur Entwicklung anwenderorientierter Lösungen einsetzen Führung und Kommunikation In diesem Bereich werden Grundlagen einer reflektierten Führungshaltung behandelt. Dazu gehören die Klärung von Erwartungen sowie die Auseinandersetzung mit persönlicher Wirkung und Belastbarkeit. Ein Schwerpunkt liegt auf Gesprächsführung, um auch in anspruchsvollen Situationen sachlich und wertschätzend zu kommunizieren. Teamdynamik und Motivation Die Teilnehmenden befassen sich mit der Entwicklung von Teams und mit Rahmenbedingungen einer funktionalen Organisationskultur. Es werden Ansätze vermittelt, um Motivation im Arbeitskontext zu analysieren und Konflikte innerhalb von Gruppen strukturiert zu bearbeiten. Change Management Frameworks Der Fokus liegt hier auf der Einordnung von Wandel in Organisationskontexte. Anhand anerkannter Modelle werden Veränderungsprozesse strukturiert und psychologische Reaktionen der Beteiligten berücksichtigt. Die Teilnehmenden lernen, Stakeholder-Strategien zu entwickeln und Maßnahmen für eine nachvollziehbare Informationspolitik abzuleiten. Agilität und Design Thinking Der Abschluss befasst sich mit der Umsetzung von Initiativen. Dabei werden agile Methoden zur Steuerung und Reflexion von Veränderungen eingesetzt. Durch den Einsatz von Design Thinking werden Problemstellungen analysiert und Lösungen mittels Prototyping und Feedbackschleifen an den Bedürfnissen der Anwender ausgerichtet entwickelt. Information zu Unterricht und Zertifikat Der Unterricht findet in deutscher Sprache statt. Die Lerninhalte werden durch praxisbezogene Übungen vertieft. Nach dem Abschluss erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die vermittelten Kompetenzen in Leadership, Change Management und Design Thinking dokumentiert. Zusätzliche Inhalte * Methodische Kompetenzen für Moderation und Projektleitung * Strategien zur Stressbewältigung und Resilienzförderung * Arbeit an individuellen Lösungsansätzen im beruflichen Kontext Zielgruppe Diese Weiterbildung richtet sich an Fach- und Führungskräfte, Projektleitende sowie Personen aus Personalwesen und Organisationsentwicklung. Sie eignet sich für Teilnehmende, die Transformationsprozesse in ihrem beruflichen Umfeld methodisch begleiten und Ansätze zur Problemlösung in Veränderungssituationen anwenden möchten.

Dauer:

12

Wochen

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Die Qualifizierung „Management Consulting und New Work Masterclass“ vermittelt theoretische und praktische Kenntnisse zur Gestaltung von Transformationsprozessen in modernen Arbeitsumgebungen. Der Kurs verbindet Methoden des Change Managements mit der strategischen Integration von Künstlicher Intelligenz sowie aktuellen Führungskonzepten. Teilnehmende lernen, Veränderungsprozesse strukturiert zu begleiten und organisatorische Abläufe gezielt weiterzuentwickeln. * Change-Management-Prozesse auf Basis etablierter Modelle planen und steuern * Psychologische Dynamiken in Veränderungsphasen erkennen und begleiten * KI-Anwendungsfälle identifizieren und in bestehende Unternehmensstrukturen einordnen * Leadership-Konzepte und Kommunikationstechniken in Transformationsprozessen anwenden * Teamstrukturen entwickeln und Methoden zur Konfliktbearbeitung einsetzen * Entscheidungsprozesse und Projektmanagement im Transformationskontext koordinieren Change Management und Organisationsentwicklung In diesem Bereich werden Grundlagen der Transformation sowie der Aufbau von Veränderungsprozessen behandelt. Die Teilnehmenden lernen, Zielbilder zu entwickeln, Stakeholder-Strategien zu entwerfen und agile Methoden zur Steuerung von Change-Vorhaben einzusetzen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Begleitung von Teams in Veränderungsphasen und auf dem Aufbau einer tragfähigen Veränderungskultur. Künstliche Intelligenz in der Unternehmensberatung Dieser Abschnitt behandelt die strategische Perspektive und die Einbettung von KI-Lösungen in betriebliche Strukturen. Thematisiert werden die Priorisierung von Use Cases, Data Readiness sowie Governance-Aspekte und der AI Act. Zudem wird vermittelt, wie KI-Projekte organisatorisch gesteuert und Automatisierungspotenziale in bestehende Systemlandschaften integriert werden können. Führung, Kommunikation und Selbstmanagement Die Qualifizierung vermittelt Kompetenzen für Leadership und die persönliche Rolle als beratende oder leitende Person. Dazu gehören Techniken der Gesprächsführung, Feedback-Methoden sowie Ansätze zur Resilienzförderung. Teilnehmende setzen sich mit ihrer Rolle in Veränderungsprozessen auseinander und lernen, Teams durch klare Kommunikation und strukturierte Zusammenarbeit zu begleiten. Operative Umsetzung und Projektsteuerung Abschließend stehen Werkzeuge zur Strukturierung von Arbeitsprozessen und zur Entscheidungsfindung im Fokus. Es werden Methoden zur Problemanalyse, Ressourcensteuerung und Dokumentation vermittelt, um Projekte termingerecht und zielorientiert umzusetzen. Die Verbindung von operativer Praxis und strategischer Beratung bildet dabei einen zentralen Bestandteil. Information zu Unterricht und Zertifikat Der Unterricht findet auf Deutsch statt. Die Inhalte werden durch praxisnahe Übungen vermittelt. Nach Abschluss der Masterclass erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die erworbenen Kompetenzen im Bereich Management Consulting und New Work dokumentiert. Zusätzliche Inhalte * Fallstudien aus der Beratungspraxis * Methoden zur Selbstreflexion und zum Zeitmanagement * Karriere- und Bewerbungscoaching Zielgruppe Diese Qualifizierung richtet sich an Fach- und Führungskräfte, Projektverantwortliche sowie Personen aus der Unternehmensberatung oder Organisationsentwicklung. Sie eignet sich zudem für Quereinsteiger*innen, die eine Tätigkeit im Bereich Transformation Management oder New Work anstreben und ihre methodischen sowie technologischen Kompetenzen erweitern möchten.

Dauer:

19

Wochen

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