Diese Weiterbildung vermittelt fachliche Grundlagen für die Verwaltung und Optimierung von Online-Shops auf Basis von Shopify Plus. Im Mittelpunkt steht die systematische Analyse und Weiterentwicklung des Checkout-Prozesses, um technische Stabilität, rechtliche Konformität und Nutzerführung zu berücksichtigen. Teilnehmende arbeiten mit Analyse-Tools, Testverfahren und KI-Anwendungen, um Kaufabbrüche zu untersuchen und betriebliche Abläufe strukturiert zu gestalten. * Das lernen Sie im Kurs * Shopify-Plus-Shops technisch einrichten und Pflichtangaben im Checkout-Kontext berücksichtigen * Nutzerführung und Checkout-Flows analysieren, um Abbruchraten zu reduzieren * Shop-Kennzahlen mit GA4, Funnel-Tracking und Dashboards auswerten und Maßnahmen priorisieren * Produktpräsentation, Versandlogistik und Retourenmanagement in operative Prozesse einbinden * A/B-Tests für Checkout-Elemente planen, durchführen und auswerten * KI-Tools für Content-Erstellung, Datenaufbereitung und Kundenservice im E-Commerce nutzen * Marketing-Maßnahmen und E-Mail-Automation auf Conversion und Warenkorbrückgewinnung abstimmen Grundlagen, UX und Navigation In diesem Abschnitt werden technische und rechtliche Basis-Einstellungen für Shopify Plus behandelt. Dazu gehören der Aufbau einer belastbaren Katalogstruktur sowie die Gestaltung von Navigations- und Checkout-Prozessen, um mögliche Hürden im Kaufablauf zu identifizieren. Web-Analytics und datengestützte Optimierung Die Teilnehmenden befassen sich mit der Auswertung zentraler Kennzahlen mittels Funnel-Tracking und GA4. Ziel ist es, Schwachstellen im Checkout datenbasiert zu lokalisieren und die Auswirkungen von Anpassungen nachvollziehbar zu machen. Produktmanagement und operative Logistik Dieser Bereich behandelt die Aufbereitung von Produktdaten und die visuelle Darstellung im Shop. Ergänzend werden operative Prozesse von Lagerhaltung und Versand bis zum internationalen Retourenmanagement in den E-Commerce-Betrieb eingeordnet. Testing-Verfahren und Einsatz von KI Die Weiterbildung zeigt, wie strukturierte A/B-Tests zur Analyse von Formularen, Seitenvarianten und Checkout-Elementen eingesetzt werden. Ergänzend wird vermittelt, wie sich Prozesse im Shop-Betrieb durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Content-Bereich und im Service unterstützen lassen. Performance Marketing und CRM Es wird erarbeitet, wie bezahlte Kampagnen und E-Mail-Marketing-Flows auf den Checkout-Prozess abgestimmt werden können. Im Fokus stehen dabei die Rückgewinnung von Warenkorbabbrechern sowie Maßnahmen zur weiteren Kundenbindung. Information zu Unterricht und Zertifikat Der Unterricht findet in deutscher Sprache statt. Die Lerninhalte werden durch praxisnahe Übungen ergänzt. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die erworbenen Qualifikationen im Bereich E-Commerce-Management mit Schwerpunkt Shopify Plus dokumentiert. Zusätzliche Inhalte * Fallstudien aus dem E-Commerce * Methodenkompetenz für Optimierungsprojekte * Unterstützung bei beruflicher Positionierung und Bewerbungsunterlagen Zielgruppe Diese Weiterbildung richtet sich an Fachkräfte aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Handel sowie an Quereinsteiger:innen, die eine Spezialisierung im operativen E-Commerce-Management und in der Shop-Optimierung anstreben.

Dauer:

10

Wochen

100 % Online Lernen

wöchentlicher Start

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Der Kurs E-Commerce Manager:in mit Schwerpunkt WooCommerce vermittelt fachliche Grundlagen für den Aufbau, die Verwaltung und die Weiterentwicklung von Onlineshops. Die Teilnehmenden befassen sich mit der technischen Konfiguration der Plattform sowie mit Maßnahmen zur Steigerung von Sichtbarkeit, Nutzbarkeit und Performance durch Marketing- und Analyseprozesse. Die Inhalte umfassen die Einrichtung von WooCommerce-Instanzen, die rechtssichere Konfiguration von Shop-Systemen sowie die Strukturierung von Produktkatalogen und die Organisation logistischer Abläufe. Darüber hinaus werden Methoden zur Gestaltung benutzerorientierter Oberflächen und zur Optimierung von Checkout-Prozessen behandelt, um Conversion-Ziele systematisch zu unterstützen. Ein weiterer Bestandteil ist die Implementierung von Tracking-Systemen und Webanalyse zur Auswertung von Nutzungs- und Kaufdaten. Shop-Konfiguration, Logistik und Operations Im Mittelpunkt dieses Themenbereichs stehen die technischen Grundlagen von WooCommerce – von der Installation bis zur Konfiguration zentraler Shop-Funktionen. Behandelt werden außerdem die Pflege und Strukturierung von Produktdaten sowie Prozesse in Versand, Lagerverwaltung und Retourenmanagement. Auch Anforderungen an rechtliche Rahmenbedingungen und Abläufe im Fulfillment werden in die Arbeit am Shop-System einbezogen. UX-Design, Analytics und Conversion-Optimierung Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Benutzerführung und der Analyse des Kaufverhaltens. Die Teilnehmenden lernen, Navigationsstrukturen, Produktseiten und Landingpages nachvollziehbar zu gestalten. Ergänzend dazu werden Webanalyse-Tools wie GA4 eingesetzt, um Kennzahlen zu erfassen und auszuwerten. Systematisches Testing sowie der Aufbau von Dashboards unterstützen dabei, Optimierungspotenziale im Checkout und entlang der Customer Journey sichtbar zu machen. Marketing, Multi-Channel und CRM Der Kurs behandelt Strategien zur organischen und bezahlten Reichweite im E-Commerce. Dazu gehören Grundlagen der Suchmaschinenoptimierung, die Steuerung von Werbeanzeigen sowie die Anbindung externer Marktplätze im Rahmen von Multi-Channel-Strukturen. Zusätzlich werden CRM-Prozesse, Kundensegmentierung und automatisierte E-Mail-Strecken thematisiert, um Kundenbeziehungen strukturiert zu begleiten. KI-Anwendungen im E-Commerce Ein Inhaltsbereich widmet sich dem Einsatz Künstlicher Intelligenz im Shop-Betrieb. Behandelt werden unter anderem die automatisierte Erstellung von Produkttexten, die Unterstützung im Kundenservice sowie der Einsatz KI-gestützter Verfahren zur Effizienzsteigerung in internen Abläufen, im Content-Management und in der Suchmaschinenoptimierung. Information zu Unterricht und Zertifikat Der Unterricht findet in deutscher Sprache statt. Nach der Teilnahme und dem Nachweis der erworbenen Kenntnisse erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die Qualifikation als E-Commerce Manager:in mit Schwerpunkt WooCommerce dokumentiert. Zusätzliche Bestandteile - Projektarbeit an einem eigenen Shop-Szenario - Unterstützung bei der Erstellung eines Portfolios - Begleitendes Coaching zu Karriereplanung und Bewerbung Zielgruppe Der Kurs richtet sich an Fachkräfte aus Handel, Marketing und Vertrieb sowie an Selbstständige und Quereinsteiger:innen, die Kompetenzen im E-Commerce und Shop-Management aufbauen oder erweitern möchten.

Dauer:

12

Wochen

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Der Kurs „E-Commerce Marketing Strategie“ vermittelt fundierte Kenntnisse zur Planung, Steuerung und Optimierung digitaler Vertriebskanäle. Teilnehmende erarbeiten sich das notwendige Wissen, um Markt- und Wettbewerbsanalysen durchzuführen, Marketingziele festzulegen und integrierte Verkaufsstrategien im Online-Handel umzusetzen. Der Kurs deckt dabei Themen von der technischen Shop-Optimierung bis zum Einsatz künstlicher Intelligenz ab. * Das lernen Sie im Kurs * Strategische Situationsanalysen und Marktpositionierungen zu erstellen * Marketingziele und Zielgruppenprofile (Buyer Personas) zu definieren * Den Marketing-Mix gezielt für E-Commerce-Plattformen einzusetzen * Suchmaschinenmarketing (SEO und SEA) sowie Performance-Kampagnen zu steuern * Die Customer Journey und Nutzerführung zur Steigerung der Conversion Rate zu optimieren * Web-Analytics und Kennzahlen zur Erfolgskontrolle anzuwenden * Multi-Channel-Strategien und CRM-Prozesse methodisch aufzubauen * KI-Tools zur Prozessoptimierung und Content-Strukturierung einzusetzen Strategie und Marktanalyse In diesem Bereich liegt der Fokus auf der methodischen Analyse interner und externer Faktoren. Sie lernen, Markt- und Wettbewerbsdaten auszuwerten, Zielgruppen zu segmentieren und Marketingziele zu formulieren. Die Erarbeitung von Markenpositionierungen und strategischen Maßnahmen bildet die Grundlage für weitere Aktivitäten im digitalen Handel. Kanalmanagement und Performance-Marketing Der Kurs behandelt wesentliche Instrumente des Online-Marketings. Dazu gehören die Suchmaschinenoptimierung (SEO) für Shop-Systeme, die Planung von Werbeanzeigen (SEA) sowie die Steuerung von Marktplätzen und Multi-Channel-Vertriebswegen. Sie erfahren, wie Budgets zugeordnet und Kampagnen datenbasiert gesteuert werden. Conversion-Optimierung und Analyse Ein zentraler Bestandteil ist die Analyse des Nutzerverhaltens. Durch den Einsatz von Web-Analytics-Tools wie GA4, die Auswertung von KPIs und die Durchführung von A/B-Tests werden Schwachstellen im Verkaufsprozess identifiziert. Sie lernen, die Benutzerführung (UX) und technische Prozesse im Checkout-Bereich anzupassen, um Abbruchquoten zu reduzieren. Operations, Kundenbindung und KI-Einsatz Neben dem operativen Betrieb eines Online-Shops werden Strategien zur Kundenbindung durch CRM und E-Mail-Marketing vermittelt. Zudem wird aufgezeigt, wie künstliche Intelligenz zur Unterstützung bei der Content-Erstellung, im Kundenservice und bei der Datenanalyse eingesetzt werden kann. Information zu Unterricht und Prüfung Der Unterricht findet in deutscher Sprache statt. Die theoretischen Inhalte werden durch praxisnahe Aufgabenstellungen ergänzt. Nach dem erfolgreichen Abschluss erhalten Sie das Zertifikat „E-Commerce Marketing Strategie“. Zusätzliche Inhalte * Praxisbezogene Fallbeispiele aus dem E-Commerce * Arbeit mit aktuellen Analysetools und Softwaresystemen * Hinweise zu beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten Zielgruppe Dieser Kurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Projektmanagement sowie an Personen, die eine strategische Tätigkeit im E-Commerce anstreben. Er eignet sich ebenfalls für Quereinsteiger mit kaufmännischem Hintergrund, die ihre Kompetenzen im digitalen Vertrieb systematisch ausbauen möchten.

Dauer:

18

Wochen

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Die "E-Commerce Online Shop Masterclass" vermittelt fachliche Grundlagen für die Konzeption, den Betrieb und die systematische Optimierung digitaler Vertriebskanäle. Die Teilnehmenden lernen technische, operative und analytische Prozesse kennen, die für den Aufbau und die Skalierung eines Online-Shops relevant sind. Im Mittelpunkt stehen datenbasierte Steuerung, effiziente Abläufe und der Einsatz moderner Werkzeuge im E-Commerce. Das lernen Sie im Kurs * Online-Shops technisch aufsetzen und rechtliche Rahmenbedingungen berücksichtigen * Produktseiten strukturieren und Logistikprozesse abstimmen * Nutzerführung analysieren und Maßnahmen zur Steigerung der Konversionsrate ableiten * Web-Analytics-Tools zur Beobachtung zentraler Kennzahlen einsetzen * Suchmaschinenoptimierung und bezahlte Werbekampagnen im Online-Handel steuern * Operative Abläufe wie Fulfillment, Retouren und Multi-Channel-Vertrieb organisieren * Kundenbindungsmaßnahmen mit Marketing-Automation und CRM umsetzen * Einsatzfelder von Künstlicher Intelligenz im Shop-Management einordnen Shop-Aufbau, Recht und technische Infrastruktur Logistik, Versandstrategien und internationales Partnermanagement User Experience, Conversion-Optimierung und Landingpages Web-Analytics, Tracking und Reporting im E-Commerce Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Paid Advertising Operatives Management, Fulfillment und Marktplatz-Anbindung CRM, E-Mail-Marketing und Testing-Verfahren KI-Anwendungen für Content und Shop-Prozesse Information zu Unterricht und Prüfung Der Unterricht findet auf Deutsch statt. Die Inhalte werden durch theoretische Grundlagen und anwendungsbezogene Aufgaben vermittelt. Nach Abschluss erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die erworbenen Kompetenzen in der E-Commerce Online Shop Masterclass dokumentiert. Zusätzliche Inhalte * Praxisbezogene Fallbeispiele * Methoden zur Prozessoptimierung * Unterstützung bei beruflicher Orientierung und Bewerbung Zielgruppe Der Kurs richtet sich an Fachkräfte aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Handel sowie an Quereinsteiger, die Kenntnisse im Bereich E-Business und Shop-Systeme erwerben möchten. Er eignet sich für Personen, die Aufgaben im digitalen Handel übernehmen oder bestehende Online-Shops strukturiert weiterentwickeln möchten.

Dauer:

12

Wochen

100 % Online Lernen

wöchentlicher Start

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